Política de privacidade

Configuração pendente: preencha os dados públicos em site-config.js e faça a revisão jurídica antes de publicar esta página.

Quem trata os seus dados

O responsável pelo tratamento é LEONARDO GALDIOLI DIAS CONSULTORIA EM TI LTDA, inscrito no CNPJ 69.467.750/0001-74, com endereço em Rua Vicente Rodrigues da Silva, 178, Jardim Munique, Maringá, PR, CEP 87084-004. Para qualquer assunto relacionado a esta política, escreva para contato@lgdc.com.br.

Que dados são coletados

Apenas o que você responde no formulário de diagnóstico:

• Nome, WhatsApp e e-mail de trabalho
• Seu papel na empresa
• Nome da empresa, site ou Instagram e o que ela faz
• Faixa de pessoas na empresa e, se você quiser informar, faixa de faturamento
• O que você procura e a descrição do processo que gera retrabalho ou perda
• Se quiser informar: prazo, quem participa da decisão e se já existe orçamento reservado

O formulário tem várias etapas. Depois que você marca a caixa de consentimento na primeira, as respostas são salvas a cada etapa concluída, mesmo que você não chegue ao fim, para podermos retomar o contato. Elas também ficam guardadas no seu navegador para você continuar de onde parou; esse rascunho é apagado quando você conclui o envio.

Para que eles são usados

Para responder à sua solicitação, avaliar se há aderência entre o seu problema e o nosso trabalho, e agendar a conversa. Nada mais. Os dados não são vendidos, alugados nem usados para montar lista de disparo.

Base legal

O tratamento se apoia no seu consentimento, dado ao marcar a caixa do formulário, e nos procedimentos preliminares relacionados a um contrato do qual você é parte interessada, artigo 7º, incisos I e V da Lei 13.709/2018 (LGPD).

Com quem eles são compartilhados

Com os prestadores de serviço necessários para o site funcionar. As respostas do formulário ficam guardadas no nosso próprio servidor, com acesso restrito por senha, e numa planilha privada da nossa conta Google, usada só para acompanhar o contato. Esses fornecedores tratam os dados exclusivamente para essa finalidade. Prestadores usados por este site: Hostinger (servidor VPS, hospedagem e DNS); Google Planilhas (acompanhamento dos contatos); e, só com a sua permissão de cookies, Google (Tag Manager, Analytics e Ads), Meta (Pixel) e Smartlook (gravação de uso do site).

Por quanto tempo ficam guardados

Enquanto durar o contato comercial e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, e ela é feita salvo quando a lei exigir a guarda.

Seus direitos

A LGPD garante a você confirmação da existência do tratamento, acesso, correção de dado incompleto ou desatualizado, anonimização ou eliminação de dado desnecessário, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Para exercer qualquer um deles, fale conosco pelo canal indicado acima.

Cookies e medição

Com a sua permissão, este site usa o Google Tag Manager, o Google Analytics, o Google Ads e o Pixel da Meta para contar visitas e saber quais anúncios trazem contatos. Eles gravam cookies no seu navegador e registram páginas vistas, cliques e a origem da visita (por exemplo, o anúncio que você clicou). Quando você conclui o formulário, o e-mail e o telefone são enviados ao Google e à Meta em formato criptografado (hash), só para medir a conversão do anúncio.

Também com a sua permissão, usamos o Smartlook para ver como o site é usado: ele grava a navegação de forma anônima (rolagem, cliques e movimentos na página) para melhorarmos o site. O que você digita nos campos do formulário não é gravado.

Sem a sua permissão, nenhum desses cookies é gravado. Você pode mudar de ideia quando quiser: rever minha escolha de cookies.

Plataforma de atendimento pelo WhatsApp

Desenvolvemos e operamos, para empresas clientes (por exemplo, clínicas), um painel de atendimento conectado à Plataforma WhatsApp Business da Meta. A empresa cliente conecta o próprio número de WhatsApp ao painel, com autorização dada por ela na própria Meta, e a equipe dela passa a ler e responder as conversas por ali.

Para isso, o painel processa, em nome da empresa cliente:

• Número de telefone, nome e foto de perfil do contato, quando o WhatsApp os disponibiliza
• Mensagens trocadas com a empresa: textos, fotos, vídeos, áudios, documentos e reações
• Situação das mensagens (enviada, entregue, lida) e horários
• Dados da conta de WhatsApp Business da empresa cliente, como números, modelos de mensagem e identificadores técnicos

Nesses casos, a empresa cliente é a controladora e nós atuamos como operadores (LGPD, art. 5º, VII): usamos os dados só para entregar o atendimento que ela contratou. Eles não são vendidos, não são usados para anúncios e não são compartilhados com terceiros além da própria Meta, que transmite as mensagens, e dos nossos servidores de hospedagem. Os tokens de acesso fornecidos pela Meta ficam guardados de forma cifrada, e o acesso ao painel é restrito à equipe autorizada da empresa cliente.

Se você conversou com uma empresa que usa o nosso painel, o primeiro canal para exercer seus direitos é a própria empresa; você também pode escrever para nós e encaminharemos o pedido. Quando a empresa cliente desconecta o número ou encerra o contrato, os dados são apagados ou devolvidos a ela, salvo quando a lei exigir a guarda.

Como pedir a exclusão dos seus dados

Escreva para contato@lgdc.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando o seu nome e o número de telefone ou e-mail usado no contato. Confirmamos o recebimento e concluímos a exclusão em até 15 dias, salvo quando a lei exigir a guarda. Se os dados vieram de uma conversa de WhatsApp com uma empresa cliente, avisamos essa empresa e apagamos os dados do nosso painel.

Segurança

São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados. Não existe garantia absoluta de segurança na internet, e esta política não promete uma. Se ocorrer um incidente relevante, você será comunicado nos termos da lei.

Alterações

Mudanças nesta política aparecem nesta página com a data da nova versão. Versão atual: 1.1, 6 de outubro de 2026 (dados da empresa e plataforma de atendimento pelo WhatsApp).